K?p?c bonusa nauda netika ieskait?ta uzreiz p?c pirm? depoz?ta? Visbiež?kais iemesls ir neizpild?ts bonusa aktiviz?šanas nosac?jums, piem?ram, nav ievad?ts bonusa kods vai nav veikts minim?lais depoz?ts.

Bonusa naudas un bezmaksas griezienu neieskait?šana

P?c depoz?ta veikšanas sp?l?t?js redz, ka bonusa nauda vai bezmaksas griezieni nav par?d?jušies kont?.

• Bonusa kods netika ievad?ts pirms depoz?ta apstiprin?šanas.
• Depoz?ta summa ir maz?ka par minim?lo bonusa sa?emšanai.
• Bonuss jau tika izmantots iepriekš?j? depoz?t?.
• Maks?juma metode neatbilst bonusa noteikumiem.
• Bonusa der?guma termi?š beidz?s pirms t? aktiviz?šanas.

1. P?rbaudi, vai bonusa kods tika ievad?ts pareizi un lielajiem burtiem, ja tas pras?ts.
2. P?rliecinies, ka depoz?ts tika veikts ar at?auto maks?juma metodi.
3. Atver sada?u ar akt?vajiem bonusiem un p?rbaudi to statusu.
4. Ja bonuss ir ar bezmaksas griezieniem, p?rbaudi, vai tie attiecas uz konkr?to sp?li.
5. Veic depoz?tu v?lreiz tikai tad, ja esi p?rliecin?ts, ka iepriekš?jais netika ieskait?ts bonusa d??.
6. Sazinies ar atbalsta dienestu, ja bonusa statuss joproj?m nav main?jies.
   klondaika-lv.com.lv
7. Atbalsta dienestam nos?ti depoz?ta apstiprin?jumu un bonusa koda ekr?nuz??mumu.

Sazinies ar atbalsta dienestu, ja p?c visu so?u veikšanas bonuss nav ieskait?ts ilg?k par vienu dienu.

Sp??u iel?de telefon? un vietnes darb?ba p?rl?k?

Telefon? vietne var iel?d?ties l?ni, sp?les var neatskan?t vai pazust p?c p?ris sekund?m.

• Nestabila mobil? interneta savienojuma kvalit?te.
• P?rl?ka kešatmi?a vai s?kfaili trauc? lapas iel?dei.
• Sp?les logs neatbalsta konkr?to p?rl?ka versiju.
• Vienlaikus atv?rtas vair?kas sp?les vai cilnes.
• Ier?ces oper?t?jsist?ma nav atjaunin?ta.

1. P?rbaudi interneta savienojumu, atverot citu vietni telefon?.
2. Aizver visas p?r?j?s p?rl?ka cilnes un sp?les logus.
3. Not?ri p?rl?ka kešatmi?u un s?kfailus.
4. P?rl?d? lapu un m??ini atv?rt sp?li v?lreiz.
5. Ja probl?ma saglab?jas, izm??ini citu p?rl?ku telefon?.
6. P?rliecinies, ka telefona oper?t?jsist?ma ir jaun?kaj? versij?.
7. Ja sp?le joproj?m neiel?d?jas, fiks? laiku un sp?les nosaukumu.

Sazinies ar atbalsta dienestu, ja neviena sp?le neiel?d?jas nevien? p?rl?k?.

Izmaksas piepras?juma aizkav?šan?s

P?c izmaksas piepras?juma iesniegšanas sp?l?t?js redz statusu “gaida apstr?di” ilg?k nek? parasti.

• KYC proced?ra v?l nav pabeigta.
• Bonusa der?guma nosac?jumi nav izpild?ti.
• Izmaksas summa p?rsniedz dienas limitu.
• Maks?juma metode prasa papildu apstiprin?jumu.
• Kont? ir neatbilst?ba starp re?istr?to un maks?juma datiem.

1. P?rbaudi, vai esi pabeidzis KYC proced?ru.
2. Apskati bonusa statusu — vai visi der?guma nosac?jumi ir izpild?ti.
3. P?rliecinies, ka izmaksas summa nep?rsniedz tavai metodei noteikto limitu.
4. P?rbaudi, vai tava maks?juma metode prasa papildu apstiprin?jumu.
5. Sal?dzini konta re?istr?cijas datus ar bankas konta datiem.
6. Ja nepieciešams, iesniedz papildu dokumentus atbalsta dienestam.
7. Ja statuss nemain?s vair?kas dienas, sazinies ar atbalsta dienestu.

Sazinies ar atbalsta dienestu, ja izmaksa joproj?m ir “gaida apstiprin?jumu” p?c visu nosac?jumu izpildes.

KYC verifik?cijas aizkav?šan?s un dokumentu noraid?šana

Sp?l?t?js redz pazi?ojumu, ka dokumenti ir noraid?ti vai verifik?cija joproj?m notiek.

• Dokumenta fotoatt?ls ir neskaidrs vai da??ji aizkl?ts.
• Dokumenta der?guma termi?š ir beidzies.
• Dokument? redzamie dati atš?iras no konta datiem.
• Augšupiel?d?ts nepareizs dokumenta veids.
• Dokuments ir boj?ts vai taj? nav redzama fotogr?fija.

1. P?rbaudi, vai tavs dokuments ir der?gs un nav beidzies.
2. Uz?em jaunu fotogr?fiju ar labu apgaismojumu, kur? redzami visi dokumenta st?ri.
3. P?rliecinies, ka visi dati dokument? sakr?t ar konta re?istr?cijas datiem.
4. Augšupiel?d? dokumentu no jauna tikai vienu reizi.
5. Ja dokumenta veids tika noraid?ts, p?rbaudi, k?di dokumenti tiek pie?emti.
6. Ja verifik?cija joproj?m ir iesald?ta, sazinies ar atbalsta dienestu.
7. Atbalsta dienestam nos?ti dokumenta kopiju un paskaidrojumu par k??du.

Sazinies ar atbalsta dienestu, ja dokumenti tiek noraid?ti atk?rtoti bez skaidra iemesla.

?tr? atsauce

Zem?k esošaj? tabul? apkopotas biež?k?s probl?mas un pirmais solis to risin?šan?.

Bonusa probl?mas visbiež?k saist?tas ar koda ievadi vai depoz?ta atbilst?bu. Mobil?s ier?ces probl?mas parasti rodas no p?rl?ka kešatmi?as vai savienojuma. Izmaksas aizkav?jas, ja KYC nav pabeigts vai bonusa nosac?jumi nav izpild?ti. Dokumentu noraid?šana notiek neskaidru fotoatt?lu d??. Katr? situ?cij? vispirms p?rbaudi savu konta statusu. Atbalsta dienests ir p?d?jais solis, nevis pirmais.

Vienk?rš?kais veids, k? izvair?ties no liel?k?s da?as probl?mu, ir pirms katra depoz?ta un bonusa aktiviz?šanas p?rbaud?t sava konta statusu un bonusa nosac?jumus, k? ar? nodrošin?t, ka visi dokumenti ir augšupiel?d?ti pareizi.