Du som vurderer N1Bet mot casinoet du brukte før, bør være ekstra nøye med verifiseringen allerede ved registrering. Det vanligste feilgrepet er å oppgi et navn eller en adresse som ikke stemmer helt med dokumentene du senere må sende inn. Da stopper utbetalingen opp, selv om selve spillingen gikk knirkefritt.

Dette bør du ha klart før du registrerer deg

Ha alt klart før du fyller ut skjemaet, så slipper du å rette opplysninger i etterkant.

• Sørg for at fullt navn står nøyaktig slik det gjør i passet eller førerkortet. Avvik i stavemåten skaper problemer senere.
• Bruk en e-postadresse du har tilgang til hele tiden. Den brukes til bekreftelse og til kontakt med support.
• Oppgi et telefonnummer du faktisk bruker. Det kan bli brukt til å bekrefte identiteten din.
• Ha en gyldig legitimasjon for hånden. Pass eller førerkort med foto er det vanligste kravet.
• Finn fram et dokument som viser adressen din. Det kan være en regning eller et offisielt brev.
• Bruk et betalingsmiddel som står i ditt eget navn. Det er dette som senere knyttes til kontoen.
• Sjekk at du er gammel nok og at du spiller fra et sted der N1Bet tilbyr tjenesten sin. Dette avklares før du oppretter kontoen.

Når disse punktene er på plass, går både registrering og senere verifisering raskere. Da unngår du også de vanligste grunnene til at en utbetaling blir stående på vent.

Lisens, SSL og KYC hos N1Bet

Tryggheten din henger sammen med tre ting: hvem som har gitt tillatelsen til å drive casinoet, at dataene dine er kryptert, og at identiteten din blir sjekket.

• N1Bet driver under en lisens som gir tilsynsmyndigheten rett til å føre kontroll med virksomheten.
• Lisensen betyr at casinoet må følge regler for spill og for hvordan spillere behandles.
• SSL-kryptering beskytter opplysningene du sender inn, slik at de ikke kan leses av uvedkommende underveis.
• Du ser at koblingen er sikker når adressefeltet i nettleseren viser at forbindelsen er kryptert.
• KYC er prosessen der casinoet bekrefter at du er den du utgir deg for å være.
• Gjennom KYC samles dokumentasjon på identitet og adresse, og dette gjøres før større uttak.
• At KYC er fullført, er også et krav for at utbetalinger skal kunne gjennomføres i det hele tatt.

For deg som spiller betyr dette at du må regne med å sende inn dokumenter underveis. Jo tidligere du gjør det, desto mindre blir ventetiden når du først vil ta ut penger.

Slik fungerer velkomsttilbudet

Velkomsttilbudet hos N1Bet er rettet mot nye spillere som oppretter konto for første gang. Du aktiverer det ved å registrere deg og velge å ta del i tilbudet før du setter inn penger. Pengene må settes inn på den måten som er beskrevet for tilbudet, ellers kan det falle bort. Selve aktiveringen skjer altså i kontoen din, ikke automatisk etter innlogging.

Vilkårene er knyttet til hvor mye du må spille gjennom før et eventuelt overskudd kan tas ut. Dette omtales som gjennomspillkrav, og det gjelder både bonusmidler og eventuelle gratisspinn. Hvor lang tid du har på deg, står i vilkårene for tilbudet, så du bør sette deg inn i det før du takker ja. Spill som ikke teller fullt ut mot kravet, kan gjøre at du bruker lengre tid enn forventet.

Du finner vilkårene for tilbudet i N1Bet casino før du takker ja, slik at du vet hva som kreves av deg. Hvilke spill som bidrar, og hvor mye de bidrar med, varierer mellom spilltyper. Noen spill teller bare delvis, mens andre ikke teller i det hele tatt. Derfor bør du velge spill med omhu hvis du vil oppfylle kravet innen fristen.

Et tilbud kan bare brukes én gang per spiller og per husstand. Pass på at du ikke oppgir feil opplysninger for å få tilbudet, for det kan føre til at kontoen blir stengt. Les gjennom hva som skjer hvis du ikke oppfyller kravet innen fristen. Da vet du på forhånd om bonusen trekkes tilbake eller om den bare faller bort.

Når en utbetaling blir forsinket

En forsinket utbetaling skyldes ofte at verifiseringen ikke er fullført, eller at betalingsmiddelet må behandles manuelt.

1. Åpne kontohistorikken og se om uttaket står som behandlet eller fortsatt under behandling. Statusen forteller deg hvor i løpet du er.
2. Sjekk at KYC er fullført og at alle dokumentene er lastet opp i riktig format. Manglende eller uleselige dokumenter stopper behandlingen.
3. Bekreft at betalingsmiddelet du brukte, står i ditt eget navn og samsvarer med kontoopplysningene. Avvik her fører til manuell kontroll.
4. Se etter meldinger fra casinoet på e-post eller i innboksen på kontoen. De ber ofte om tilleggsdokumentasjon.
5. Kontakt support via livechat eller e-post hvis statusen ikke har endret seg innen den fristen som er oppgitt for behandling. Oppgi saksnummer eller kontodetaljer.
6. Ha skjermbilde av uttaket og av kontohistorikken klart når du tar kontakt. Det gjør det enklere for support å finne saken.
7. Følg opp saken til du har fått skriftlig bekreftelse på at utbetalingen er sendt. Ikke sett i gang nye uttak før den forrige er avsluttet.

Spilling i mobilnettleseren

Du trenger ikke å installere noe for å spille hos N1Bet på telefonen. Nettstedet fungerer i mobilnettleseren, og du logger inn med de samme opplysningene som på datamaskinen. Grensesnittet tilpasser seg skjermstørrelsen, slik at knapper og menyer blir lette å trykke på.

Bruk en oppdatert nettleser og en stabil tilkobling når du spiller på mobil. Da unngår du at økten avbrytes midt i et spill. Du kan også bruke nettleserens eget passordhåndteringsverktøy for å huske innloggingen trygt.

Vanlige feil ved registrering og verifisering

Den vanligste feilen er å skrive navnet sitt med forkortelser eller mellomnavn som ikke står i legitimasjonen. Rett opplysningene med en gang hvis du oppdager avvik, før du ber om uttak. En annen gjentatt feil er å laste opp bilder som er uskarpe eller beskårde, slik at teksten ikke kan leses. Ta nye bilder i godt lys og med hele dokumentet synlig.

Mange glemmer også å oppdatere adressen sin etter en flytting. Da stemmer ikke adressen i kontoen med dokumentet du sender inn. Sjekk at e-postadressen er bekreftet, og at telefonnummeret er riktig. Ikke del innloggingsinformasjonen din med andre, heller ikke med noen som tilbyr å hjelpe deg med verifiseringen. Support vil aldri be om passordet ditt.

Bruk alltid samme navn og samme betalingsmiddel gjennom hele kundeforholdet. Hvis du bytter betalingsmiddel, bør du sjekke at det nye middelet også står i ditt navn. Da slipper du ekstra kontroller ved neste uttak.

Ta vare på kvitteringer og bekreftelser fra innskudd og uttak. De kan bli nyttige hvis en transaksjon må spores opp. Lag en mappe på telefonen eller datamaskinen der du samler dokumentene.

Gå gjennom kontoopplysningene dine én gang til før du ber om det første uttaket. Da har du allerede gjort det som hindrer de fleste forsinkelser.