En spiller som for det meste spiller på telefonen, sammenligner ofte Paddy Power med den forrige casinoappen sin. Det som ofte går galt ved Paddy Power-innlogging, er at spilleren prøver å logge inn med feil opplysninger eller har glemt passordet og ikke finner ut hvordan det kan tilbakestilles på mobilen.

Mobil casino-tilgang

• Åpne nettleseren på telefonen og skriv inn nettadressen til Paddy Power. Du trenger ikke laste ned noe for å komme til innloggingsfeltet.
• Logg inn med e-postadressen og passordet du valgte da du registrerte deg. Passordet er personlig og skal ikke deles med andre.
• Etter innlogging vises kontosaldoen og en meny til spill og casino. Du kan bytte mellom sport og casino paddy power uten å logge inn på nytt.
• Hold telefonens nettleser oppdatert for å unngå feil ved innlogging. En gammel versjon kan gjøre at knapper ikke reagerer som de skal.
• Bruk en stabil nettforbindelse, for eksempel wifi eller mobildata med god dekning. Dårlig dekning kan gi feilmeldinger selv om passordet er riktig.
• Hvis du har glemt passordet, bruk lenken for glemt passord på innloggingssiden. Følg instruksjonene som sendes til e-posten din.
• Logg ut når du er ferdig, spesielt hvis telefonen brukes av flere. Da unngår du at andre får tilgang til kontoen din.

Det finnes ingen egen app for Paddy Power, men mobilnettleseren fungerer godt til både innlogging og spill. Mange tror at de må laste ned en app, men det er ikke tilfelle. Du kan spille på telefonen uten å installere noe som helst. Paddy Power-appen er med andre ord ikke en app, men et mobiltilpasset nettsted. Det betyr at du bruker samme innlogging som på datamaskinen. Sørg for at nettleseren tillater informasjonskapsler, ellers kan innloggingen mislykkes. Har du problemer, prøv å slette informasjonskapsler og logge inn på nytt. Mange spillere opplever at det løser de vanligste problemene.

Sikkerhet og personvern

• Paddy Power har en lisens som gir spillere rettigheter og beskyttelse. Lisensen betyr at selskapet må følge regler for rettferdig spill og sikker behandling av penger.
• SSL-kryptering brukes når du logger inn og når du sender opplysninger. Krypteringen gjør at data ikke kan leses av uvedkommende under overføringen.
• KYC er prosessen der spilleren må vise hvem de er. For deg betyr det at du må sende inn dokumentasjon før større uttak, og at kontoen kan bli begrenset til dette er gjort.
• Opplysningene dine brukes til å bekrefte identitet og alder. Dette er et krav for å hindre at mindreårige spiller, og for å beskytte deg som spiller.
• Du bør aldri oppgi passordet ditt til noen, heller ikke til noen som utgir seg for å være fra Paddy Power. Ekte ansatte vil aldri spørre om passordet ditt.
• Logg inn på Paddy Power login via en bokmerkelink du har laget selv, ikke via lenker i e-poster. Det reduserer risikoen for falske innloggingssider.
• Bruk et unikt passord for kontoen din som du ikke bruker andre steder. Da begrenser du skaden hvis passordet skulle komme på avveie.

Sikkerheten rundt Paddy Power-innlogging bygger på flere lag. Lisensen setter rammene for hvordan selskapet skal drive, og SSL beskytter dataene som sendes. KYC er der for å bekrefte at du er den du utgir deg for å være. For spilleren betyr det at uttak kan kreve dokumentasjon før de blir behandlet. Det er lurt å sende inn dokumentene tidlig, slik at du slipper forsinkelser senere. Oppbevar passordet trygt og bytt det hvis du mistenker at noen andre har fått tilgang. Paddy Power vil aldri be om passordet ditt i en e-post eller melding. Hvis du er usikker på en lenke, gå til nettstedet på egen hånd i stedet for å klikke.

Før første innskudd

• Sjekk at du har gyldig legitimasjon klar, for eksempel pass eller førerkort. Du vil trenge den når kontoen skal bekreftes.
• Ha en e-postadresse du har tilgang til, og som du bruker jevnlig. Den brukes til innlogging og til å tilbakestille passord.
• Finn fram et betalingskort eller en betalingsmetode som støttes, og som står i ditt eget navn. Kontoen må være knyttet til deg.
• Les gjennom hva et eventuelt velkomsttilbud innebærer, slik at du vet hva som kreves for å bruke det. Vilkårene sier noe om omsetningskrav og tidsfrister.
• Bestem deg for et beløp du er komfortabel med å bruke, før du setter inn penger. Ikke sett inn mer enn du har råd til å tape.
• Sjekk at du er gammel nok til å spille der du bor, og at du ikke er utestengt fra spill fra før. Dette er ditt eget ansvar som spiller.
• Last ned en autentiseringsapp hvis du vil ha ekstra sikkerhet ved innlogging. Det er valgfritt, men gir et ekstra lag med beskyttelse.

Forberedelsene før første innskudd sparer deg for tid senere. Mange spillere oppdager først ved uttak at de mangler dokumentasjon, og da stopper behandlingen opp. Ved å ha legitimasjon og riktig betalingsmetode klar på forhånd, går både innskudd og uttak jevnere. Pass på at navnet på betalingsmetoden stemmer med navnet på kontoen. Hvis du planlegger å bruke et velkomsttilbud, sett deg inn i vilkårene før du setter inn penger. Det er også lurt å sette et personlig innskuddsgrense hvis du vil holde forbruket under kontroll. Når alt dette er på plass, kan du opprette kontoen uten avbrudd. Spill ansvarlig, og bruk bare penger du ikke trenger til noe annet.

Opprette konto og bekrefte identitet

1. Gå til nettstedet til Paddy Power og velg å opprette en ny konto. Du blir bedt om å fylle ut et skjema med grunnleggende opplysninger.
2. Skriv inn navn, adresse, fødselsdato og e-postadresse nøyaktig slik det står i offisielle dokumenter. Feil her kan skape problemer senere ved uttak.
3. Velg et passord som er vanskelig å gjette, og som du ikke bruker på andre nettsteder. Passordet skal være personlig og konfidensielt.
4. Bekreft e-postadressen din ved å klikke på lenken i e-posten du mottar. Uten denne bekreftelsen kan du ikke logge inn.
5. Logg inn med den nye kontoen din for første gang. Da ser du om opplysningene er riktig registrert.
6. Last opp legitimasjon når du blir bedt om det, for å fullføre KYC. Dette kan gjøres rett etter registrering eller senere, men det må være gjort før større uttak.
7. Vent på at kontoen blir bekreftet, og logg inn på nytt når du har fått beskjed om at den er klar. Deretter kan du sette inn penger og spille.

Registreringen er enkel, men krever at du oppgir korrekte opplysninger. Når du oppretter kontoen, blir du bedt om å bekrefte e-posten din, og det er viktig for å kunne logge inn. Dokumentasjonen du laster opp, blir gjennomgått av Paddy Power for å bekrefte identiteten din. Denne prosessen kan ta litt tid, så det er lurt å gjøre det tidlig. Når kontoen er bekreftet, kan du bruke både casino og sport uten begrensninger. Husk at du ikke kan opprette flere kontoer, og at opplysningene må være riktige. Hvis du får problemer underveis, kan du kontakte kundestøtten for hjelp. De kan veilede deg gjennom stegene som gjenstår.

Spill og leverandører

• Paddy Power har et bredt utvalg av spill, inkludert spilleautomater, bordspill og live casino. Utvalget kan variere, men dekker de fleste smaker.
• Kjente leverandører står bak mange av spillene, noe som gir en jevn opplevelse. Du vil kjenne igjen titler fra andre casinoer du har spilt på.
• Live casino lar deg spille mot en ekte dealer via video. Det gir en annen opplevelse enn automatene, og passer for dem som liker bordspill.
• Spillene er tilgjengelige direkte i mobilnettleseren, uten nedlasting. Du kan bytte mellom spill uten å logge inn på nytt.
• Prøv gjerne demospill der det er tilgjengelig, før du satser ekte penger. Det gir deg en følelse av hvordan spillet fungerer.
• Hold oversikt over hvor mye du bruker, og sett grenser for deg selv. Spill skal være underholdning, ikke en måte å tjene penger på.
• Utvalget kan endre seg over tid, så det du ser i dag, er ikke nødvendigvis der i morgen. Sjekk selv hvilke spill som er tilgjengelige når du logger inn.

Spillutvalget hos Paddy Power er stort, og det dekker både automatspill og bordspill. Mange av spillene kommer fra leverandører du kjenner fra før. Live casino gir en ekstra dimensjon for dem som liker det. Fordi alt er tilgjengelig i nettleseren, kan du spille på mobilen uten å installere noe. Det gjør det enkelt å sette seg ned med et spill når du har noen minutter ledig. Husk å sette grenser for deg selv, og spill bare for underholdningens skyld. Hvis du er ny, kan det være lurt å starte med lave innsatser for å bli kjent med spillene.

Når uttaket tar for lang tid

1. Sjekk først om du har fullført KYC ved å se på kontosiden din. Hvis dokumentasjon mangler, blir uttaket stoppet til den er sendt inn.
2. Se om uttaket står som behandlet eller ventende i kontohistorikken. Ventende uttak betyr at det ikke er sendt videre ennå.
3. Kontroller at betalingsmetoden du brukte for innskudd, også støtter uttak. Noen metoder krever at du bruker samme metode begge veier.
4. Vent i noen virkedager før du kontakter kundestøtten, siden behandlingen kan ta tid. Tiden avhenger av metoden og om kontoen er bekreftet.
5. Kontakt kundestøtten via live chat eller e-post hvis statusen ikke endrer seg. Oppgi kontonummer og detaljer om uttaket, men aldri passordet ditt.
6. Følg opp saken jevnlig og svar raskt hvis kundestøtten ber om mer informasjon. Det kan fremskynde behandlingen.
7. Vurder å bruke en annen uttaksmetode hvis den du valgte, er kjent for å være treg. Noen metoder går raskere enn andre, men det avhenger av-situasjonen.

Et uttak som tar lang tid, trenger ikke bety at noe er galt. Ofte skyldes det at KYC ikke er fullført, eller at betalingsmetoden krever ekstra kontroll. Ved å sjekke statusen først, sparer du både deg selv og kundestøtten for tid. Hvis du har sendt inn dokumentasjon, kan behandlingen likevel ta noen dager. Da er det lurt å vente tålmodig og følge med på kontohistorikken. Kundestøtten kan gi deg en oppdatering hvis du spør, men de kan ikke fremskynde prosessen utover det som er mulig. Husk å oppgi riktig informasjon når du kontakter dem, slik at saken blir løst raskt. De fleste uttak går gjennom uten problemer når dokumentasjonen er i orden.

Innlogging når du har glemt passordet

Har du glemt passordet, finner du en egen lenke for dette på innloggingssiden. Klikk på den, og skriv inn e-postadressen du registrerte kontoen med. Du vil da motta en e-post med instruksjoner for å lage et nytt passord. Følg lenken i e-posten og velg et nytt passord som er vanskelig å gjette. Pass på at det nye passordet ikke er det samme som du brukte før. Når passordet er endret, kan du logge inn på nytt med de nye opplysningene. Hvis du ikke mottar e-posten, sjekk søppelpostmappen eller vent litt og prøv igjen.

Åpne nettleseren på telefonen og logg inn med de opplysningene du nettopp opprettet. Da er du i gang med spill og casino på Paddy Power.