Det mange spillere på telefon overser, er at Bitstarz ikke krever noe eget program – alt foregår i nettleseren på telefonen. Likevel prøver folk ofte å laste ned noe fra butikken først, og da stopper det opp før de i det hele tatt har fått opprettet en konto.

Spill på telefonen med nettleseren

Du trenger ingen installasjon for å spille på mobilen, og det er nettopp det som gjør oppsettet enkelt.

• Åpne nettleseren du vanligvis bruker på telefonen. Skriv inn adressen til tjenesten i adressefeltet.
• Sørg for at telefonen står i en oppdatert nettleserversjon. Eldre versjoner kan gi feil i menyene under spill.
• Logg inn med brukernavn og passord du valgte ved registrering. Du blir liggende inne i samme økt til du selv logger ut.
• Legg adressen til som bokmerke eller på hjemskjermen. Da slipper du å skrive den på nytt hver gang.
• Snu telefonen til liggende stilling hvis spillvinduet virker trangt. Mange spill tilpasser seg bedre da.
• Bruk en stabil nettforbindelse, helst wifi når du spiller lenge. Det gir jevnere runder uten avbrudd.
• Logg alltid ut når du låner bort telefonen. Andre kan ellers komme inn på kontoen din uten å vite passordet.

Mange tror at mobilspill krever en egen applikasjon, men det stemmer ikke her. Alt ligger på nettsiden, og du bruker samme konto som på en datamaskin. Det betyr at innskudd, uttak og bonus følger med uansett hvilken enhet du velger. Skjermen tilpasser seg automatisk, så du trenger ikke zoome for å trykke på knappene. Enkelte spill bruker mer minne, så lukk andre faner hvis det hakker. Husk at innloggingen er personlig, og at du ikke bør dele telefonen med andre mens du er innlogget.

Slik registrerer du deg

Registreringen består av noen få trinn, og du kan gjøre alt fra telefonens nettleser.

1. Trykk på knappen for ny konto på forsiden. Fyll inn navn, adresse og fødselsdato slik det står i offentlige registre.
2. Velg et brukernavn og et sterkt passord som du ikke bruker andre steder. Passordet bør ha både tall og bokstaver.
3. Oppgi en e-postadresse du sjekker jevnlig. Den brukes til bekreftelse av kontoen din.
4. Bekreft e-posten ved å trykke på lenken du får tilsendt. Først da blir kontoen aktiv for innskudd.
5. Sett valuta og foretrukket språk i innstillingene. Dette påvirker hvordan beløp vises i kassen.
6. Last opp legitimasjon og eventuell dokumentasjon på adresse når du blir bedt om det. Kontroller at bildene er tydelige og lesbare.
7. Vent på at kontoen blir bekreftet, og logg deretter inn for første gang. Da kan du gjøre ditt første innskudd.

Mange hopper rett til innskudd før bekreftelsen er på plass, og da stopper uttaket senere. Ta deg tid til å fylle ut feltene nøyaktig slik de står i dokumentene dine. Skrivefeil i navn er en vanlig årsak til at kontrollen tar lengre tid enn nødvendig. Har du tenkt å bruke en bitstarz promo code, legges den inn i kassen etter at kontoen er klar. På www.bitstarz.co.no får du samme innlogging på alle enheter, uten noe eget program på telefonen. Oppbevar passordet i en passordhvelv eller et trygt sted, ikke i en notatblokk på telefonen. Når kontoen er bekreftet, er veien kort til både spill og uttak.

Lisens, SSL og kundekontroll

Tryggheten bygger på tre ting: en gyldig lisens, kryptert tilkobling og kontroll av hvem som spiller.

• Tjenesten drives under en spill lisens som gir tilsyn med virksomheten. Det betyr at det finnes et organ som fører kontroll.
• SSL brukes når du sender inn opplysninger. Dataene mellom telefonen og nettstedet blir kryptert underveis.
• KYC betyr at du må vise hvem du er før større uttak. Dette er et krav for å hindre hvitvasking av penger.
• Dokumentene dine lagres sikkert og brukes bare til kontroll. De skal ikke deles videre med uvedkommende.
• Kontoen din er personlig, og du bør ikke la andre spille for deg. Det bryter med vilkårene for bruk.
• Du kan be om innsyn i egne opplysninger når du ønsker det. Kundestøtten kan svare på hva som er registrert.
• Mistenkelig aktivitet kan føre til at kontoen blir frosset midlertidig. Da blir du bedt om å sende inn mer dokumentasjon.

At SSL er på plass, merker du ved at adressen starter med https i nettleseren. Dette er enkelt å sjekke selv på telefonen før du taster inn passordet ditt. KYC er ikke en hindring, men en kontroll som beskytter både deg og tjenesten mot misbruk. Gjør dokumentasjonen klar tidlig, så slipper du å lete etter den når du vil ta ut penger. Lisensen betyr også at spillene testes av uavhengige parter, slik at resultatene ikke kan manipuleres. Alle opplysninger du sender inn, bør stemme med det som står i passet ditt. Slik unngår du forsinkelser og ekstra spørsmål fra kundestøtten.

Dette skiller tjenesten ut

Bredden i spillutvalget er det første mange legger merke til. Her finnes både automater, bordspill og spill med levende dealer fra flere leverandører. Utvalget er organisert i kategorier, så du finner raskt frem på telefonen. Nye spill legges jevnlig til, og du kan sortere på popularitet eller nyheter.

Bitstarz casino henter spill fra flere kjente leverandører. Det gir variasjon i både tema og innsatsnivå, slik at du kan velge etter eget ønske. Hver leverandør har sine egne mekanikker, så det lønner seg å lese informasjonen om spillet. Spillene lastes direkte i nettleseren og krever ingen egen installasjon på mobilen.

Bitstarz casino free spins dukker opp som en del av kampanjer og belønninger. De gir deg ekstra spinn på utvalgte automater uten at du må sette inn mer den dagen. Hvor mange spinn du får, avhenger av kampanjen du er med i, og reglene vises på siden. Les vilkårene for spinnene før du bruker dem, så du vet hva som gjelder.

En promo code brukes til å låse opp en bestemt kampanje. Den skrives inn i kassen eller i et eget felt på kontosiden. Koden er knyttet til din konto og kan normalt bare brukes én gang. Sjekk at koden fortsatt er gyldig før du fullfører innskuddet.

Søkefunksjonen gjør det lett å finne et spill du har hørt om. Du kan filtrere på leverandør, kategori og navn. Dette sparer tid når du bare vil inn i en runde raskt. På telefonen fungerer filteret like godt som på en større skjerm.

Demospill lar deg prøve en automat uten å satse egne penger. Det er nyttig når du vil teste mekanikken før du bestemmer deg. Når du føler deg trygg på spillet, kan du bytte til ekte innsats. Slik unngår du å bruke penger på noe du ikke forstår.

Innskudd og uttak

Kassen brukes til både innskudd og uttak, og den fungerer i nettleseren på telefonen.

1. Åpne kassen fra menyen når du er innlogget. Der ser du alternativene som er tilgjengelige for din konto.
2. Velg innskudd og skriv inn beløpet du vil sette inn. Beløpet vises i valutaen du valgte ved registrering.
3. Bekreft transaksjonen i kassen og følg med på skjermen. Du får beskjed når innskuddet er registrert.
4. Vil du bruke en kampanjekode, legger du den inn før du bekrefter. Da knyttes koden til innskuddet ditt.
5. For uttak velger du uttak i kassen og oppgir beløpet. Kontroller at kontoen er fullt bekreftet før du sender forespørselen.
6. Følg med på kontosiden for status på uttaket. Der ser du om det er behandlet eller om det mangler dokumentasjon.
7. Ta vare på kvitteringer og bekreftelser fra kassen. De er nyttige hvis noe må undersøkes senere.

Innskudd går vanligvis raskt, mens uttak kan kreve en ekstra kontroll av dokumentene dine. Det er derfor lurt å sende inn legitimasjon tidlig, før du i det hele tatt ber om uttak. Har du brukt en bonus, kan det være egne regler for hvor mye du kan ta ut. Beløp og valuta vises tydelig i kassen, så du vet hva du godkjenner. Har du spilt på mobilen, finner du samme transaksjonshistorikk som på datamaskinen. Ta deg tid til å lese bekreftelsen før du trykker godkjenn, slik at beløpet blir riktig. Ved spørsmål om en transaksjon kan du kontakte kundestøtten med referansenummeret.

Holde kontrollen selv

Du kan sette en grense for hvor mye du vil sette inn. Grensen gjelder for en periode du selv velger, og den kan senkes når som helst. Når grensen er nådd, stopper kassen innskuddene dine. Slik unngår du å sette inn mer enn du hadde tenkt.

En grense for spilletid gir deg en påminnelse underveis. Du kan velge hvor lenge en økt skal vare, og få varsel når tiden er ute. Dette hjelper deg å ta pauser før du blir sittende for lenge. Tiden teller uansett hvilket spill du er inne i.

Selvutestengelse stenger kontoen din for en periode du bestemmer. I den tiden kan du ikke logge inn eller gjøre innskudd. Dette er et sterkt verktøy hvis du kjenner at spillingen tar for mye plass. Du kan be om å få den opphevet først når perioden er over.

Det finnes også en egen innstilling for pause fra spilling. Den er kortere enn full selvutestengelse, men gir deg en rolig periode. Bruk den når du bare trenger å trekke deg tilbake en stund. Pausen gjelder hele kontoen, ikke bare ett spill.

Du kan se oversikt over egne innskudd og spill i kontosiden. Bruk den til å sjekke om forbruket ligger der du forventet. Tallene oppdateres etter hvert som du spiller. Det gir deg et realistisk bilde av vanene dine.

Sett deg et budsjett før du begynner, og hold deg til det. Spill bare penger du kan tape uten at det går ut over hverdagen. Ta pauser og ikke jag tap med høyere innsats. Er spillingen blitt et problem, finnes det hjelpeorganisasjoner du kan kontakte.

Kampanjekoder og free spins i praksis

Kampanjer annonseres på kontosiden og i e-poster du mottar. Hver kampanje har egne regler for hvilke spill som teller. Les gjennom reglene før du aktiverer noe, så du vet hva som kreves. Det sparer deg for overraskelser senere.

En kode skrives inn i det feltet som er ment for kampanjer. Koden er ofte knyttet til et minsteinnskudd eller en bestemt periode. Når koden er brukt, kan den normalt ikke brukes igjen på samme konto. Sjekk at du har skrevet koden riktig, uten mellomrom.

Free spins krediteres til bestemte automater. Du ser hvilke spill som gjelder i kampanjebeskrivelsen. Spinnene må brukes innen fristen som står oppført. Ubrukte spinn faller bort når perioden er over.

Gevinst fra spinn og bonus kan ha egne vilkår før uttak. Les hva som gjelder for din kampanje, så du vet når pengene er tilgjengelige. Dette er nyttig å vite før du planlegger et uttak. Kundestøtten kan svare hvis noe er uklart.

Slik får du hjelp når noe stopper

Kundestøtten nås via chat eller e-post fra kontosiden. Ha kontonummeret ditt klart før du tar kontakt. Beskriv problemet kort og konkret, gjerne med et skjermbilde. Da går saken raskere å løse.

Ved tekniske feil på telefonen kan du prøve å laste siden på nytt. Tøm nettleserens buffer hvis problemet vedvarer. Bytt til en annen nettleser for å se om feilen følger enheten. Fungerer det da, er problemet lokalt hos deg.

Ved spørsmål om uttak eller kontroll, send dokumentene på nytt i tydelig kvalitet. Sørg for at hele dokumentet er synlig i bildet. Uklare bilder er en vanlig grunn til at saken tar tid. Svar raskt på meldinger du får fra kundestøtten.

Skriv ned hva du har gjort og når det skjedde. Det gjør det lettere å følge opp saken senere. Ta vare på referansenummeret du får i chatten. Da kan du vise til samme sak neste gang du tar kontakt.

Logg ut og inn igjen før du melder en feil. Noen ganger løser en ny økt problemet uten mer hjelp. Sjekk også at du har internett på telefonen. Er alt i orden, kan kundestøtten undersøke kontoen din nærmere.

Ikke del passord eller kontodetaljer med noen som tilbyr hjelp utenfor kundestøtten. Bruk bare kanalene som er oppgitt på kontosiden. Det beskytter kontoen din mot misbruk. Har du mistanke om misbruk, bytt passord med en gang.

Opprett kontoen i telefonens nettleser, og gjør dokumentasjonen klar før du ber om et uttak.