Du sitter med innskuddsfeltet åpent og lurer på om du har alt klart før du bekrefter. Det vanligste feilgrepet her er å hoppe rett til betalingen uten å ha lest hva bonusen krever av deg som spiller. Vent et par minutter og gå gjennom punktene under først.

Spilleautomater, live casino og bordspill

Utvalget er bygget rundt spilleautomater, live casino og klassiske bordspill, og leverandørene bak spillene er godt kjent for norske spillere.

• Spilleautomater utgjør grunnstammen i utvalget. Du finner både nye titler og eldre favoritter, og hver automat viser innsatsnivåer og vinnersjanser i sin egen infoboks.
  Les informasjonen om spillet før du setter i gang, så vet du hva hjulene faktisk gir.
• Live casino sender fra ekte bord med kortgivere. Du ser kortene deles i sanntid, og du kan velge bord ut fra innsatsnivå.
  Start på et lavt bord hvis du er ny, og bytt opp når du kjenner rytmen.
• Bordspill som blackjack og rulett ligger i en egen kategori. Reglene varierer mellom variantene, så sjekk utbetalingsstrukturen før du plasserer første innsats.
  En variant med lavere husfordel gir deg mer tid ved bordet for samme beløp.
• Spill fra flere leverandører er samlet på ett sted. Hver leverandør har sin egen stil og sine egne mekanikker, så det lønner seg å prøve seg frem.
  Du kan filtrere på leverandør hvis du vil holde deg til spill du kjenner fra før.
• Demospill lar deg teste mekanikker uten å satse penger. Bruk demospillene til å bli kjent med bonusfunksjoner og innsatsnivåer.
  Når du bytter til ekte spill, vet du allerede hvordan spillet oppfører seg.
• Kategoriene er delt inn etter spilltype, så du finner raskt frem. Søkefeltet hjelper deg hvis du leter etter en bestemt tittel.
  Merk at ikke alle spill teller likt mot bonusvilkår, så les vilkårene for det enkelte spillet.
• Nettstedet fungerer i telefonens nettleser, og du trenger ingen nedlasting for å spille. Grensesnittet tilpasser seg skjermen, og du kan logge inn på samme konto som på datamaskinen.
  Big boost casino holder samme spillutvalg uansett hvilken skjerm du bruker.

Utvalget dekker både raske spillrunder og roligere bordøkter, så du kan variere tempoet etter humør. Når du finner et spill du liker, bør du lese vilkårene for hvordan det teller mot en eventuell bonus. Noen spill bidrar mindre enn andre, og det påvirker hvor fort du oppfyller kravene. Hos https://bigboosts.co.no/ ligger spillene organisert slik at du enkelt kan bytte mellom kategoriene.

Bonuspoeng og lojalitetsnivåer

Lojalitetsprogrammet gir poeng for spillaktivitet, og poengene løfter deg gjennom flere nivåer med ulike goder.

• Poeng opptjenes når du spiller for egne penger. Hvor mange poeng du får avhenger av spillet og innsatsen, så sjekk hvilke spill som gir poeng.
  Spill som ikke gir poeng, bør du ikke regne med i planen din.
• Nivåene åpnes etter hvert som poengsummen vokser. Hvert nivå gir tilgang til nye goder, og du beholder statusen så lenge du er aktiv.
  Du ser din egen poengsum og ditt nivå inne på kontoen.
• Bonuspoeng kan ofte veksles inn i belønninger. Hva du kan bruke poengene på varierer mellom nivåene, og noen goder låses opp først på høyere nivå.
  Velg belønning ut fra hva du faktisk bruker tid på i kasinoet.
• Personlige tilbud dukker opp for aktive spillere. Tilbudene knyttes til din konto og vises i innboksen din.
  Les vilkårene for hvert tilbud, siden kravene kan variere fra gang til gang.
• Høyere nivåer gir bedre betingelser på uttak og bonuser. Bedre betingelser betyr ikke at kravene forsvinner, bare at de blir lettere å oppfylle.
  Sammenlign vilkårene før du setter i gang med en stor spilløkt.
• Poengene samles over tid, ikke bare i én økt. En jevn spillrytme gir jevnere fremgang enn enkeltstående store innsatser.
  Du kan følge fremgangen din på kontosiden.
• Vilkårene for programmet kan endres, og det gjelder også for deg som allerede er med. Endringene varsles på kontoen, så følg med i innboksen.
  Ta vare på oversikten over dine egne poeng hvis du vil sammenligne over tid.

Programmet belønner deg som spiller jevnlig, ikke bare den som setter inn mest på én gang. Poengene reflekterer aktiviteten din, og godene kommer gradvis. Sett deg inn i hva hvert nivå faktisk gir før du planlegger større spill. Da unngår du å jakte på et nivå som gir mindre enn du trodde.

Innskudd og uttak

Tabellen under viser hva du bør kontrollere ved innskudd og uttak, og hva hvert valg betyr for deg.

Innskudd registreres på kontoen din, og du ser saldoen med en gang beløpet er bekreftet. Uttak går gjennom en kontroll før pengene sendes, og den kontrollen krever at identiteten din er bekreftet. Derfor bør du sende inn dokumentasjon tidlig, ikke først når du vil ta ut. Bonus og innskudd henger sammen, og et bonusvalg kan låse pengene til vilkårene er oppfylt. Les derfor gjennom hva bonusen krever før du bekrefter innskuddet. Bigboost casino viser saldo og transaksjoner samlet på kontosiden, slik at du kan følge med underveis.

Når uttaket tar for lang tid

Et uttak som blir liggende kan skyldes mange ting, og de fleste årsakene kan du selv rydde av veien.

1. Åpne transaksjonshistorikken og se hvilken status uttaket har. Statusen forteller om forespørselen er mottatt, under kontroll eller sendt videre.
   Noter deg statusen før du kontakter support, så slipper du å gjette.
2. Sjekk om identiteten din er ferdig bekreftet. Ufullstendig bekreftelse stopper uttaket før det når betalingsleddet.
   Last opp dokumentene på nytt hvis de ble avvist tidligere.
3. Se om du har en aktiv bonus. Bindinger i bonusvilkårene kan holde uttaket tilbake til kravene er oppfylt.
   Vent med å ta ut til du vet at bonusen er ferdig spillt gjennom.
4. Kontroller at kontonavnet ditt stemmer med betalingskontoen. Avvik mellom navnene fører til at uttaket stanses.
   Rett opp opplysningene på profilsiden hvis noe er feil.
5. Ta kontakt med support via live chat. Beskriv saken kort med kontonummer og status på uttaket.
   Hold deg til én sak om gangen, så blir den lettere å følge opp.
6. Følg opp saken hvis du ikke hører noe innen rimelig tid. Svar på den samme henvendelsen i stedet for å starte en ny.
   Da beholder du hele historikken samlet hos support.
7. Unngå å sende inn et nytt uttak mens det første er under behandling. To forespørsler på samme saldo skaper forvirring og kan forsinke saken.
   Vent til den første er avsluttet før du gjør noe nytt.

De fleste forsinkelser løses når dokumentene er komplette og bonusvilkårene er oppfylt. Support kan se statusen din og gi deg beskjed om hva som mangler. Skriv ned hva du får beskjed om, og følg opp saken på samme sted. Da slipper du å gjenta deg selv, og saken går raskere fremover.

Hjelp ved vanlige problemer

Mange problemer på kontoen har en enkel forklaring, og du kan ofte løse dem selv før du kontakter support.

• Innloggingen feiler: sjekk at e-post og passord er skrevet riktig, og at store og små bokstaver stemmer.
  Bruk glemt passord-funksjonen hvis du ikke kommer inn.
• Innskuddet vises ikke: last siden på nytt og se i transaksjonshistorikken om beløpet er registrert.
  Vent litt før du prøver på nytt, så unngår du dobbelt innskudd.
• Bonusen er ikke synlig: sjekk om du valgte bonusen i kassen, og om vilkårene krever noe mer av deg.
  Noen bonuser må aktiveres manuelt før de gjelder.
• Spillet laster ikke: bytt nettleser eller oppdater siden, og sjekk at nettforbindelsen er stabil.
  Hvis bare ett spill feiler, er feilen ofte hos leverandøren.
• Uttaket er avvist: les begrunnelsen i transaksjonshistorikken og rett opp det som mangler.
  Ofte handler det om dokumentasjon eller ufullstendige bonusvilkår.
• Du får ikke logget inn på mobilen: skriv adressen i telefonens nettleser og logg inn på nytt.
  Bigboost casino app er ikke nødvendig, siden alt fungerer i nettleseren.
• Kontakt med support: ha kontonummer og en kort beskrivelse klar før du skriver.
  Jo mer presis du er, jo raskere kan saken løses.

De fleste feilene forsvinner når du laster siden på nytt eller retter opplysningene dine. Support ser hele kontohistorikken din og kan peke på nøyaktig hva som stopper deg. Ta derfor kontakt med en gang du har sjekket de enkleste punktene selv. Du sparer tid på å beskrive saken tydelig fra starten.

Kontoen og ansvarlig spill

Du kan sette egne grenser på kontoen før du begynner å spille. Grensene gjelder for innskudd og for hvor lenge du vil spille. Sett dem mens du er rolig, ikke midt i en økt der du vil ta igjen tap.

Om Bigboosts for spillere på mobil

Du spiller i telefonens nettleser, uten å installere noe. Logg inn med samme konto, og grensesnittet tilpasser seg skjermen. Sjekk at nettforbindelsen er stabil før du setter i gang med et spill som krever jevn tilkobling.

Bruk sjekklisten over før du bekrefter det første innskuddet, og start med et beløp du er komfortabel med å tape.