Mnoho hrá?? si myslí, že si ú?et u Stake sta?í založit a hned mají nárok na všechny výhody, a pak jsou zklamaní, když jim nabídka propadne. Nej?ast?jší chyba v této chvíli je, že lidé nev?nují pozornost podmínkám p?ihlášení a p?icházejí o p?ístup ke svému ú?tu.

Bonusy a nabídky, na které se hrá?i ptají

Jak zjistím, jaký bonus mi platí?

Nabídky se liší podle toho, jakým zp?sobem se do hry zapojíte. U každé akce je popsané, co musíte splnit, abyste ji dostali. Než za?nete sázet, projd?te si pravidla konkrétní nabídky. Ov??te si, jestli se bonus vztahuje na váš ú?et a jestli ho m?žete využít hned.

Pro? se mi bonus nep?ipsal po p?ihlášení?

Nej?ast?ji jde o to, že nabídka vyžaduje aktivaci p?ed vkladem. Pokud jste vložili peníze d?ív, než jste akci potvrdili, bonus se nep?ipíše. Zkontrolujte, jestli je váš ú?et ov??ený a jestli jste splnili všechny kroky. Pak se obra?te na podporu a popište, co se stalo.

Kolik toho musím prosázet, abych si bonus mohl vybrat?

Každá nabídka má jiné podmínky proto?ení a jiný typ sázek, které se do nich po?ítají. N?které hry p?ispívají do proto?ení jen ?áste?n?. Podívejte se do popisu akce, jaké sázky se po?ítají. Vybírat m?žete teprve tehdy, až je podmínka spln?ná.

M?žu mít víc bonus? najednou?

V?tšinou ne, protože jednotlivé nabídky se navzájem vylu?ují. Pokud aktivujete novou akci, m?že ta p?edchozí propadnout. P?ed aktivací si rozmyslete, kterou nabídku chcete využít. P?ehled svých aktivních akcí najdete p?ímo ve svém ú?tu.

Jak poznám, že je nabídka opravdu pro m??

Podmínky popisují, pro koho je akce ur?ená a co musí hrá? splnit.

U nabídky se vždy podívejte, jestli není vázaná na ur?itý zp?sob vkladu nebo na nový ú?et. Ov??te si, že jste p?ihlášený správn? a že máte aktivní nabídku ve svém profilu. Pokud si nejste jistí, zeptejte se podpory ješt? p?ed vkladem. P?ihlášení do Stake vám ukáže, které akce máte na ú?tu dostupné.

Propadne mi bonus, když ho chvíli nehraju?

Ano, v?tšina nabídek má omezenou platnost. Pokud ji do té doby nevyužijete, nárok zaniká. Sledujte, do kdy m?žete bonus proto?it. Naplánujte si hraní tak, abyste stihli podmínky splnit v?as. Rozpracovaný bonus se po vypršení platnosti už neobnoví.

Dostanu n?co za doporu?ení známého?

N?které akce odm??ují hrá?e za to, že p?ivedou další lidi. Podmínky popisují, kdy odm?na vzniká a co musí nový hrá? ud?lat. Ov??te si, jestli se odm?na vztahuje i na vás. Odm?na se obvykle p?ipíše až po spln?ní podmínek novým ú?tem.

Ú?et a p?ihlašování do Stake

Jak se správn? p?ihlásím ke svému ú?tu?

P?ihlaste se e-mailem nebo uživatelským jménem a heslem, které jste si zvolili p?i registraci. Zkontrolujte, jestli máte správn? velká písmena a jestli nepíšete do pole jiný údaj. Pokud se p?ihlášení neda?í, zkuste obnovit heslo. Neposílejte své p?ihlašovací údaje nikomu dalšímu.

Zapomn?l jsem heslo, co mám d?lat?

Použijte odkaz pro obnovení hesla na p?ihlašovací stránce. Nové heslo si nastavte tak, aby bylo dost silné a jinde ho nepoužíváte. Po zm?n? se znovu p?ihlaste a zkontrolujte, jestli ú?et funguje. Pokud e-mail nedorazí, podívejte se i do složky se spamem.

Pro? po mn? cht?jí ov??ení totožnosti?

Ov??ení slouží k tomu, aby s ú?tem nemohl nakládat nikdo cizí. Podklady se nahrávají p?ímo v ú?tu a musí být ?itelné. Ov??ení je pot?eba d?ív, než budete moci vybírat peníze. P?ipravte si doklad, který je platný a pat?í vám.

M?žu hrát na mobilu bez instalace?

Ano, hraní funguje p?ímo v prohlíže?i telefonu. Otev?ete stránku, p?ihlaste se a pokra?ujte ve h?e. Rozhraní se p?izp?sobí menší obrazovce. Dbejte na to, abyste se p?ihlašovali p?es zabezpe?ené p?ipojení.

Jak zm?ním údaje ve svém profilu?

Údaje o ú?tu upravíte v nastavení profilu po p?ihlášení. N?které zm?ny, nap?íklad jméno nebo datum narození, mohou vyžadovat ov??ení. Po každé úprav? zkontrolujte, jestli se zm?na uložila. Pokud se pole nedá upravit, obra?te se na podporu.

Co mám d?lat, když mi n?kdo jiný používá ú?et?

Okamžit? si zm??te heslo a odhlaste všechna za?ízení. Zkontrolujte historii p?ihlášení a aktivity na ú?tu. Pokud vidíte podez?elé transakce, kontaktujte podporu. Své p?ihlašovací údaje už nikomu nesd?lujte.

Zodpov?dné hraní a vlastní limity

Jak si nastavím limit na vklady?

Limit najdete v nastavení ú?tu v ?ásti v?nované hraní. Zvolte ?ástku, kterou jste ochotni za ur?ité období utratit. Limit se projeví p?i dalším vkladu. Po jeho dosažení už další peníze nevložíte, dokud období neskon?í.

M?žu si dát pauzu od hraní?

Ano, v ú?tu lze nastavit p?estávku, b?hem které se nep?ihlásíte ke h?e. Zvolte délku pauzy podle toho, co pot?ebujete. Po dobu pauzy se k ú?tu nedostanete. Rozmyslete si délku p?edem, protože ji nelze zkrátit.

Jak poznám, že už hraju moc?

Sledujte, jestli hrajete déle, než jste si naplánovali, a jestli do hry dáváte víc pen?z, než chcete. Pokud ano, nastavte si limit nebo pauzu. Pomáhá i to, když si p?edem ur?íte, kdy skon?íte. Obra?te se na podporu, pokud pot?ebujete další pomoc.

Funguje sebevylou?ení i pro mobil?

Sebeovládací nástroje platí pro ú?et bez ohledu na to, odkud se p?ihlásíte. Pokud si nastavíte omezení, projeví se i p?i hraní v prohlíže?i telefonu. Nastavte je ješt? p?ed tím, než usednete ke h?e. Zm?na se projeví p?i dalším p?ihlášení.

Kde najdu p?ehled svého hraní?

Historie transakcí a sázek je dostupná v ú?tu. Podívejte se, kolik jste vložili a kolik jste vsadili. Porovnejte to s tím, co jste si naplánovali. Pokud se ?ísla rozcházejí s vaším plánem, upravte si limity.

Co když chci ú?et zrušit?

Trvalé uzav?ení ú?tu se ?eší p?es podporu. Než to ud?láte, vyberte peníze a dokon?ete otev?ené záležitosti. Uzav?ení je nevratné, proto si ho dob?e rozmyslete. Podpora vám popíše, co je pot?eba doložit.

Vklady, výb?ry a peníze na ú?tu

Jak probíhá první vklad?

Po p?ihlášení vyberte zp?sob vkladu a zadejte ?ástku. Potvr?te transakci a zkontrolujte, jestli se ?ástka objevila na ú?tu. Pokud jste cht?li využít nabídku, aktivujte ji p?ed vkladem. Uložte si potvrzení o transakci.

Pro? mi výb?r trvá déle?

Výb?r m?že zdržet nedokon?ené ov??ení nebo nespln?né podmínky nabídky. Zkontrolujte, jestli je ú?et ov??ený a jestli nemáte aktivní bonus. Peníze z bonusu nelze vybrat, dokud podmínky nesplníte. Podpora vám ?ekne, co ješt? chybí.

Jakou ?ástku si m?žu vybrat?

Vybrat m?žete jen peníze, které jsou voln? k dispozici na ú?tu. Prost?edky vázané na aktivní bonus se do výb?ru nezapo?ítají. Zkontrolujte stav ú?tu p?ed podáním žádosti. Pokud ?ástka nesedí, m?že jít práv? o neuzav?ený bonus.

M?žu platit kartou i p?es mobil?

Zp?soby vkladu se zobrazí po p?ihlášení podle toho, co je pro váš ú?et dostupné. Na telefonu postupujte stejn? jako na po?íta?i. Ov??te si, že transakce prob?hla, a uložte si potvrzení. Pokud platba selže, zkuste jiný dostupný zp?sob.

Pro? mi nejde vložit peníze?

Nej?ast?ji brání vkladu nespln?né ov??ení nebo dosažený limit. Zkontrolujte nastavení svého ú?tu a stav ov??ení. Podívejte se, jestli jste nedosáhli limitu, který jste si nastavili. Pokud problém trvá, obra?te se na podporu.

Jak zjistím, že se mi peníze p?ipsaly správn??

Po každé transakci se podívejte do historie v ú?tu. Porovnejte ?ástku, kterou jste odeslali, s tím, co je na ú?tu. U výb?ru sledujte stav žádosti. P?i nesrovnalosti kontaktujte podporu s potvrzením o platb?.