Kad ekr?n? par?d?s pazi?ojums, ka dokumenti nav apstiprin?ti vai bonuss nav ieskait?ts, visbiež?k vaina ir neatbilstoš? dokumenta form?t? vai neatv?rt? bonus?. T?pat pieteikšan?s k??da parasti rodas no nepareizas paroles vai p?r?k daudziem m??in?jumiem p?c k?rtas.

Verifik?cija iestr?gusi vai dokumenti noraid?ti

Sp?l?t?js redz statusu, ka p?rbaude v?l notiek, vai pazi?ojumu, ka iesniegtais fails nav pie?emts. Iemesli parasti ir vienk?rši.

• Dokuments ir izpl?dis, apgriezts vai da??ji aizsegts.
• Augšupiel?d?ts ir melnbalts ekr?nuz??mums, nevis fotogr?fija.
• V?rds kont? neatbilst dokument? rakst?tajam.
• Adrese dokument? ir novecojusi.
• Nos?t?ts ir tikai viens dokumenta pus?, lai gan vajadz?gas abas.

1. Atveriet sada?u ar saviem datiem un sal?dziniet v?rdu un uzv?rdu ar dokumentu.
2. Izlabojiet atš?ir?bas profil? pirms jauna faila s?t?šanas.
3. Novietojiet dokumentu uz l?dzenas virsmas pie laba apgaismojuma.
4. Nofotograf?jiet visu dokumentu, ieskaitot malas.
5. P?rbaudiet, vai fotoatt?l? nav atsp?duma vai ?nas.
6. Augšupiel?d?jiet abas dokumenta puses atseviš?i.
7. Nos?tiet adresi apliecinošu dokumentu, ja tas tiek pras?ts.
8. P?rliecinieties, ka faila izm?rs nav p?r?k liels.
9. Pagaidiet, l?dz statuss main?s, un neviens s?tiet to pašu failu atk?rtoti.
10. Ja statuss nemain?s ilgu laiku, atveriet sarunu ar atbalstu.
11. P?c atbildes iesniedziet tikai to dokumentu, kas tiek pras?ts.

Sazinieties ar atbalstu, ja esat iesniedzis skaidru dokumentu vair?kas reizes un statuss joproj?m nemain?s.

Laipnas bonuss vai bezmaksas griezieni nav ieskait?ti

P?c iemaksas sp?l?t?js redz, ka bilanc? nav ne bonusa, ne bezmaksas griezienu. Visbiež?kais iemesls ir bonusa kods, kas netika ievad?ts pirms iemaksas.

• Bonusa kods netika ievad?ts pareizi vai visp?r netika ievad?ts.
• Iemaksa tika veikta pirms bonusa aktiviz?šanas.
• Pied?v?jums attiecas tikai uz pirmo iemaksu, bet iemaksa jau bija veikta agr?k.
• Konts v?l nav verific?ts, t?p?c bonuss tiek aiztur?ts.
• Bezmaksas griezieni attiecas tikai uz konkr?tu sp?li, nevis uz visu katalogu.

1. Atveriet sada?u ar akt?vajiem pied?v?jumiem un p?rbaudiet, vai bonuss tur par?d?s.
2. Sal?dziniet, vai iemaksa tika veikta p?c bonusa aktiviz?šanas.
3. P?rbaudiet, vai bonusa kods tika ievad?ts bez liek?m atstarp?m.
4. Atveriet sp?li, uz kuru attiecas bezmaksas griezieni.
5. P?rl?d?jiet lapu, lai atjaunotu bilanci.
6. P?rbaudiet, vai verifik?cija ir pabeigta.
7. Ja bonuss ir manu?li j?pieš?ir, atveriet sarunu ar atbalstu.
8. Pievienojiet iemaksas apstiprin?jumu no savas bankas.
9. Nor?diet bonusa nosaukumu un aktiviz?šanas laiku.
10. Neveiciet otru iemaksu, cerot sa?emt to pašu pied?v?jumu.
11. P?c atbildes p?rbaudiet bonusu sada?u v?lreiz.

Rakstiet atbalstam, ja bonuss nav par?d?jies p?c visu nosac?jumu izpildes un iemaksa ir apstiprin?ta.

Pieteikšan?s neizdodas vai konts blo??ts p?c k??d?m

Pieteikšan?s lauk? par?d?s k??da, vai konts tiek blo??ts p?c vair?kiem nepareiziem m??in?jumiem. Biež?kais iemesls ir nepareiza parole vai lielo burtu izmantošana.

• Parole tiek ievad?ta ar nepareizu lielo burtu izmantošanu.
• Pieteikšan?s notiek ar citu e-pastu, nek? re?istr?ts.
• P?rl?kprogramm? saglab?ta veca parole.
• P?r?k daudz nepareizu m??in?jumu p?c k?rtas.
• Pieteikšan?s m??in?ta no vietas ar nestabilu savienojumu.

1. Ievadiet e-pastu tieši t?, k? tas tika nor?d?ts re?istr?cij?.
2. P?rbaudiet, vai parole nav ievad?ta ar iesl?gtu lielo burtu tausti?u.
3. Izmantojiet paroles atjaunošanas saiti uz re?istr?to e-pastu.
4. Atveriet saiti taj? paš? p?rl?kprogramm?, kur? piesak?ties.
5. Izveidojiet jaunu paroli un saglab?jiet to p?rvaldniek?.
6. Izdz?siet vecos saglab?tos pieteikšan?s datus p?rl?kprogramm?.
7. P?c blo??šanas pagaidiet un nem??iniet pieteikties atk?rtoti bez p?rtraukuma.
8. P?rbaudiet, vai pieteikšan?s lapa iel?d?jas piln?b?.
9. M??iniet pieteikties cit? p?rl?kprogramm?.
10. Ja konts joproj?m ir blo??ts, sazinieties ar Tonybet casino atbalstu.
11. Atbalstam nor?diet savu e-pastu un p?d?jo veiksm?go pieteikšanos.

V?rsieties pie tonybet-casino.com.lv/ atbalsta, ja paroles atjaunošana nepal?dz un konts paliek blo??ts.

Vietne vai sp?les telefon? neiel?d?jas

Telefona p?rl?kprogramm? lapa paliek balta vai sp?le apst?jas iel?des laik?. Visbiež?k iemesls ir v?jš savienojums vai p?rl?kprogrammas kešatmi?a.

• Mobilie dati ir nestabili vai p?rsl?dzas starp t?kliem.
• P?rl?kprogramm? uzkr?jusies veca kešatmi?a.
• Atv?rts ir p?r?k daudz cil?u vienlaikus.
• P?rl?kprogramma ir novecojusi.
• Sp?les logs ir blo??ts iestat?jumos.

1. P?rsl?dzieties no mobilajiem datiem uz Wi-Fi un otr?di.
2. Aizveriet citas cilnes p?rl?kprogramm?.
3. Not?riet p?rl?kprogrammas kešatmi?u.
4. Atjauniniet p?rl?kprogrammu.
5. At?aujiet uznirstošos logus vietnei.
6. P?rl?d?jiet lapu piln?b?, nevis tikai sp?les logu.
7. Atveriet sp?li jaun? ciln?.
8. P?rbaudiet, vai ier?c? ir br?va vieta.
9. Restart?jiet telefonu.
10. M??iniet atv?rt citu sp?li, lai saprastu, vai probl?ma ir vien? sp?l?.
11. Ja neiel?d?jas neviena sp?le, zi?ojiet par to atbalstam.

Sazinieties ar atbalstu, ja neviena sp?le neiel?d?jas ar stabilu savienojumu un atjaunin?tu p?rl?kprogrammu.

?tr? p?rbaude

Tabula apkopo biež?k?s probl?mas un pirmo p?rbaudi, ar ko s?kt.

Verifik?cija prasa skaidru dokumentu, t?p?c lab?k to sagatavot uzreiz p?c re?istr?cijas. Bonusa gad?jum? izš?iroša ir sec?ba: vispirms aktiviz?šana, tad iemaksa. Pieteikšan?s k??das bieži nov?rš vienk?rša paroles p?rbaude pirms vair?kiem m??in?jumiem. Telefon? vispirms j?not?ra kešatmi?a, nevis j?maina ier?ce. Ja probl?ma atk?rtojas, pierakstiet prec?zu k??das tekstu. Tas pal?dz atbalstam ?tr?k atrast iemeslu.

Liel?ko da?u šo probl?mu nov?rš ieradums pirms katras darb?bas p?rbaud?t vienu lietu: vai profila dati prec?zi atbilst dokumentam, jo tieši š? neatbilst?ba visbiež?k aptur gan verifik?ciju, gan bonusa pieš?iršanu.