Hva må jeg vite om Unibet før jeg setter inn penger første gang? Det spillerne oftest bommer på, er at kontoen må være ferdig bekreftet før innskuddet gir mening, og at et tilbud ikke aktiveres av seg selv.

Konto og bekreftelse hos Unibet

Hvordan lager jeg en konto med riktig navn?

Du registrerer deg med fullt navn slik det står i folkeregisteret, og med en e-postadresse du faktisk bruker. Skriv navnet nøyaktig likt i alle felt, også mellomnavn og bindestreker. Et vanlig feilgrep er å bruke kallenavn eller en adresse som ikke er din egen. Sjekk etterpå at navn og fødselsdato står likt i profilen før du går videre.

Hvorfor må jeg sende inn dokumenter?

Unibet må vite at du er den du sier du er, og at du er gammel nok. Derfor ber de om bilde av legitimasjon og noen ganger av en regning med adresse. Dokumentene skal være tydelige, i farger og uten synlige kanter som skjuler tekst. Ta bildet i godt lys og kontroller at alle fire hjørner er med. Send inn begge sider av legitimasjonen hvis den har informasjon på baksiden.

Hvor lang tid tar en bekreftelse?

Du får beskjed i kontoen når gjennomgangen er ferdig, og du trenger ikke gjøre noe imens. Bruk ventetiden på å kontrollere at opplysningene i profilen stemmer med dokumentene. Mange saker stopper opp fordi adressen i profilen ikke ligner den på regningen. Rett opp avvik selv før du laster opp på nytt. Da slipper du en ekstra runde med spørsmål.

Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet til unibet login?

Bruk lenken for glemt passord på innloggingssiden og oppgi e-postadressen du registrerte deg med. Velg et nytt passord som du ikke bruker på andre tjenester. Sjekk søppelposten hvis meldingen ikke dukker opp i innboksen. Kommer du fortsatt ikke inn, kan det være at kontoen venter på bekreftelse av dokumenter. Da er det den saken som må løses først.

Kan jeg ha flere kontoer i husstanden?

Hver spiller skal ha én konto, og den skal være personlig. Bor dere flere sammen, må hver person registrere seg med egne opplysninger og egne dokumenter. Del aldri innloggingen med noen andre, heller ikke familie. En sjekk du kan gjøre selv er å se at e-post og telefonnummer ikke går igjen på flere profiler. Samme IP-adresse er greit, samme identitet er det ikke.

Velkomsttilbudet og vilkårene som følger med

Hva innebærer velkomsttilbudet til Unibet?

Tilbudet er rettet mot nye spillere og består av en belønning ved første innskudd. Hvor mye du får, og hvilke spill den gjelder for, står i beskrivelsen av tilbudet. Les gjennom hva som kreves før du setter inn penger, ikke etterpå. Sjekk at du er logget inn på din egen konto når du melder deg på. Da havner belønningen der den skal.

Må jeg bruke en kampanjekode?

Noen tilbud krever en kode, andre ikke, og det varierer fra kampanje til kampanje. Se etter et eget felt for kode i skjemaet der du melder deg på. Skriv koden med store og små bokstaver slik den er oppgitt. Mangler feltet, trenger du ingen kode for det tilbudet. Ta et skjermbilde av bekreftelsen, så har du den hvis noe skulle bli uklart.

Kan jeg få tilbudet uten å ha spilt før?

Velkomsttilbudet er nettopp for spillere som ikke har hatt konto tidligere. Har du hatt en konto før, gjelder andre kampanjer for deg. Sjekk derfor hvilken type spiller du regnes som før du planlegger innskuddet. Opprett aldri en ny konto for å komme inn under et nytt tilbud. Det bryter med reglene og kan føre til at kontoen blir stengt.

Hva skjer hvis jeg setter inn før jeg melder meg på?

Da kan innskuddet falle utenfor kampanjen, og du får ingen belønning. Gjør derfor påmeldingen først, og vent til du ser at tilbudet er aktivt på kontoen. Først etter det setter du inn penger. Sjekk kampanjesiden om igjen hvis du er usikker på rekkefølgen. Det koster deg bare et par minutter og sparer deg for en skuffelse.

Gjelder belønningen for alle spill?

Nei, spillformer har ulik vekt når vilkårene regnes ut. Hvilke spill som teller fullt, og hvilke som teller mindre eller ikke i det hele tatt, står i beskrivelsen. Setter du alt på et spill som ikke teller, blir det lite igjen av beløpet. Velg spill ut fra hva som teller, ikke bare ut fra hva du liker best. Da bruker du tilbudet slik det var tenkt.

Spilling i nettleseren og på unibet casino

Fungerer Unibet i nettleseren på telefonen?

Ja, du spiller i nettleseren på telefonen uten å laste ned noe. Åpne nettleseren, gå til innloggingssiden og skriv inn opplysningene dine som vanlig. Sjekk at du er på den riktige adressen før du taster passordet. Hold nettleseren oppdatert, så unngår du feil i spill og betaling. Er en side treg, lukk fanene du ikke bruker.

Hvorfor stopper et spill midt i en runde?

Et avbrudd skyldes oftest nettverket, ikke spillet i seg selv. Sjekk om du mistet dekningen eller byttet nett midt i. Vent til siden er lastet helt før du prøver igjen. Resultatet av en runde som allerede er avgjort, ligger i spillhistorikken din. Der kan du se hva som faktisk skjedde.

Hvordan finner jeg spillene jeg liker på unibet casino?

Bruk kategoriene i selve spillmenyen for å snevre inn utvalget. unibets.co.no har egne innganger for de ulike spilltypene, så du slipper å lete gjennom alt. Lagre favorittene dine, så finner du dem raskt neste gang. Se også på spillets egen informasjonsside før du setter penger på det. Der står det hvordan spillet fungerer.

Hva betyr RTP for et spill?

RTP er andelen av innsatsen som føres tilbake til spillerne over tid. Det er et gjennomsnitt over mange runder, ikke et løfte om hva du får i en enkelt økt. Sjekk RTP på spillets informasjonsside før du velger. Sammenlign to spill du vurderer, og se hvilken verdi de oppgir. Da velger du ut fra fakta og ikke ut fra tilfeldigheter.

Kan jeg sette grenser for meg selv?

Du kan sette grenser for innskudd og for hvor mye tid du bruker på spilling. Grensene ligger i kontoinnstillingene og gjelder fra du bekrefter dem. En senket grense trer raskere i kraft enn en hevet, slik at du ikke kan angre i øyeblikket. Sett grensen før du begynner å spille, ikke midt i en økt. Det er lettere å holde seg til et tak man har bestemt på forhånd.

Uttak og penger ut av kontoen

Hvorfor er uttaket mitt ikke behandlet ennå?

Uttak venter ofte på at bekreftelsen av kontoen er ferdig. Sjekk først at dokumentene er godkjent og at navnet ditt stemmer med mottakerkontoen. Deretter ser du om det fortsatt er en aktiv belønning som må fullføres. Spill gjennom det som gjenstår, og be om uttaket på nytt. Da går saken videre uten flere spørsmål.

Kan jeg ta ut til en konto i en annens navn?

Nei, uttaket skal gå til en konto som står i ditt eget navn. Navnet på mottakerkontoen må stemme med navnet på spillerkontoen. Bruk samme betalingsmåte som du satte inn med, der det er mulig. Kontroller kontonummeret en ekstra gang før du bekrefter. Feil navn er en vanlig grunn til at uttak blir stående.

Hva skjer med belønningen hvis jeg tar ut for tidlig?

Tar du ut før vilkårene er oppfylt, kan belønningen falle bort. Se derfor over hvor mye som gjenstår før du ber om uttak. Er du i tvil, spill ferdig det som mangler først. Da beholder du det du har tjent opp. Et uttak som kommer noen dager senere, er bedre enn en belønning som forsvinner.

Hvorfor er beløpet mindre enn jeg ventet?

Beløpet kan være redusert fordi en belønning ikke var ferdig spilt gjennom. Se på kontoutskriften i kontoen, der står hver enkelt bevegelse. Sammenlign med det du selv mener å ha vunnet. Stemmer det ikke, ta kontakt med kundestøtten og legg ved skjermbilder av historikken. Da har de det de trenger for å se på saken.