Du tager telefonen frem i toget på vej til arbejde og vil lige tjekke, om der er nye free spins. Mange spillere trykker straks på «Gør krav på bonus» uden at se, om de allerede har en konto, og så går tiden med at udfylde det samme igen. Start i stedet med at logge ind og se, hvad der faktisk ligger på kontoen.

Krav til din konto

Før du kan spille om rigtige penge, skal din konto være oprettet og bekræftet. Forbered følgende, inden du begynder:

• En e-mailadresse, du selv bruger. Den skal bekræftes, før du kan logge ind første gang. Brug ikke en delt adresse.
• Dit fulde navn som i passet. Navnet skal matche den konto, du senere hæver til. Forkortelser skaber problemer senere.
• Din fødselsdato. Den bruges til at bekræfte, at du er gammel nok til at spille. Uden den kan kontoen ikke godkendes.
• Din adresse i Danmark. Adressen skal være den, du faktisk bor på. En gammel adresse kan stoppe en udbetaling.
• Et telefonnummer, du kan modtage beskeder på. Nummeret bruges til sikkerhed ved login og ved ændringer.
• En betalingsmetode i dit eget navn. Indbetaling og udbetaling skal ske med samme metode, så pengene kan spores tilbage til dig.
• Eventuelle dokumenter til alders- og identitetskontrol. De kan blive bedt om, før en udbetaling gennemføres. Upload dem, når du bliver bedt om det.

Når du opretter kontoen, så skriv oplysningerne præcis som i dine dokumenter. En enkelt tastefejl i efternavnet kan betyde, at kontoen skal godkendes manuelt, og det forsinker din første udbetaling. Vælg et password, du ikke bruger andre steder, og gem det i telefonens password-håndtering. Slå de sikkerhedstrin til, som Casino House tilbyder ved login, så en anden ikke kan komme ind på din konto. Tjek, at din e-mailadresse er bekræftet, inden du sætter penge ind. Gør det samme med telefonnummeret, hvis der er sendt en kode. Først når alle felter er grønne, kan du bruge velkomsttilbuddet uden afbrydelser. Har du allerede en konto, så log ind i stedet for at oprette en ny.

Spil og tilbud

Casino House velkomstbonus gives til nye spillere, der opretter konto og sætter penge ind. Tilbuddet består af en bonus oven på din første indbetaling, og den skal aktiveres, før du spiller. Læs hvilke spil der tæller med, når du skal omsætte bonuspenge, for ikke alle spil bidrager lige meget. Spil med høj RTP og lave indsatser giver dig flest runder til at nå kravene.

Free spins er typisk knyttet til en bestemt spilleautomat og udløber efter et antal dage. Tjek hvilken maskine de gælder, og om gevinsten fra dem kommer som bonuspenge eller kontanter. Mange spillere glemmer at åbne spillet, før de trykker på free spins, og så står de ubrugte hen. Brug dem på telefonen, når du har tid til at følge spillet, og noter, hvor længe de gælder.

Der er spilleautomater, bordspil og live-spil fra flere udbydere, og udvalget kan variere. Hver udbyder har sine egne regler for, hvor meget et spil tæller i omsætningen. Prøv et spil i demo-tilstand, hvis det er muligt, før du satser bonuspenge på det. Det giver dig et indtryk af tempoet, uden at bonus-saldoen røres.

Casino House bonus kan have forskellige former, og vilkårene følger det enkelte tilbud. Nogle tilbud gælder kun for indbetalinger inden for en bestemt periode, andre kræver en særlig kode. Læs, hvad der står om maksimal indsats, mens bonuspenge er aktive. En for høj indsats kan betyde, at bonuspenge og gevinster annulleres.

Når du vælger spil, så se på, hvor hurtigt spillet afregner og hvor ofte, der kommer gevinster. Spil med mange små gevinster holder saldoen i gang længere end spil med sjældne store gevinster. Det er nyttigt, når du skal nå et omsætningskrav. Spil på telefonens browser fungerer uden installation, og skærmen tilpasser sig, når du holder telefonen vandret.

Hold øje med, om et tilbud kræver, at du bruger det inden for et bestemt tidsrum. Hvis du ikke når at omsætte, kan bonuspenge og gevinster forsvinde. Sæt et mål for, hvor mange runder du vil spille, før du begynder. Stop, når målet er nået, uanset om du er foran eller bagud.

Ekstra fordele gennem loyalitetsprogrammet

Loyalitetsprogrammet giver point, når du spiller, og pointene fører til niveauer med forskellige fordele. Tabellen viser, hvad du kan forvente på de enkelte niveauer.

Point optjenes typisk på spil, hvor husets fordel er lav, og ikke på alle spil. Nogle spil giver slet ikke point, selv om de ser populære ud. Tjek derfor, hvilke spil der tæller, før du planlægger en lang session. Point kan udløbe, hvis kontoen ikke bruges i en periode. Niveauet kan falde, hvis du holder pause længe. Brug dine fordele, mens de er aktive, og læs hvad der kræves for at beholde niveauet.

Indbetalinger og udbetalinger

Når kontoen er klar, kan du sætte penge ind og senere hæve gevinster. Følg disse trin:

1. Log ind på https://casino-house.co.dk/ i telefonens browser. Vælg indbetaling i menuen og skriv et beløb, du kan undvære. Beløbet skal være inden for de grænser, du selv har sat.
2. Vælg den betalingsmetode, du også vil bruge til udbetaling. Metoden skal stå i dit eget navn. Førstegangsindbetalinger kan kræve ekstra bekræftelse.
3. Bekræft indbetalingen i din betalingsløsning, hvis du bliver bedt om det. Tjek at beløbet står korrekt, før du godkender. Gør du det forkert, kan pengene gå til en anden konto.
4. Aktiver din Casino House velkomstbonus, hvis du vil bruge den, inden du spiller. Læs hvilke spil der tæller i omsætningen. Spil ikke med højere indsatser, end tilbuddet tillader.
5. Spil igennem, og hold øje med din saldo og dine bonuspenge. Noter hvornår free spins udløber, så du ikke mister dem. Tag en pause, når du har spillet de runder, du havde planlagt.
6. Vælg udbetaling i menuen og skriv det beløb, du vil hæve. Beløbet skal være inden for de grænser, der gælder for din konto. Tjek at dine dokumenter er godkendt, før du sender anmodningen.
7. Bekræft udbetalingen med den samme metode, som du indbetalte med. Følg med i din e-mail for eventuelle spørgsmål fra support. Svar hurtigt, så behandlingen ikke går i stå.

Ved din første udbetaling kan Casino House bede om identitets- og aldersdokumentation, og det er en normal kontrol. Sørg for, at navn og adresse på kontoen stemmer med dokumenterne. Hvis du har brugt en andens betalingsmetode, kan udbetalingen blive afvist. Bonuspenge skal som regel omsættes, før de kan hæves, og gevinster fra free spins kan være bundet til samme krav. Læs derfor vilkårene, inden du satser på at hæve med det samme. En indbetaling, der er sat ind med en metode i dit navn, giver færrest spørgsmål. Hold styr på, hvilke indbetalinger der hører til hvilke bonusser. Hvis du har flere aktive tilbud, kan de ikke altid kombineres. Gem kvitteringer fra din betalingsløsning, indtil pengene er på din konto. Ved spørgsmål til en udbetaling, kontakt support med din kontos e-mailadresse og beløbet.

Indbetalingsgrænser og selveksklusion

Indbetalingsgrænser lader dig sætte et loft for, hvor meget du kan sætte ind over en periode. Grænsen gælder for din konto og kan ændres, men en lempelse træder først i kraft efter en pause. En stramning slår igennem med det samme. Vælg et beløb, der passer til dit budget, før du begynder at spille.

Sessionsgrænser begrænser, hvor lang tid du kan være logget ind ad gangen. Når tiden er gået, bliver du logget ud, og du kan først fortsætte senere. Brug grænsen, hvis du let glemmer tiden på telefonen. Den hjælper dig med at holde pauser, uden at du skal tænke over det.

Du kan også sætte en grænse for dine tab over en periode. Grænsen stopper dig, når beløbet er nået, uanset om du er midt i et spil. Det er en fast grænse, der ikke kan hæves med det samme. Vælg den, mens du er rolig, og ikke midt i en dårlig stime.

Selveksklusion lukker din konto for spil i en periode, du selv vælger. I den periode kan du ikke logge ind og spille, og du kan normalt ikke fortryde. Overvej at vælge en længere periode, hvis du har svært ved at stoppe. Funktionen findes i kontoindstillingerne.

Hvis du har brug for at tale med nogen om dit spil, findes der hjælpelinjer i Danmark. De kan kontaktes uafhængigt af Casino House. Du kan også fortælle det til en person, du stoler på. At dele det med andre gør det lettere at holde pause.

Tag stilling til dine grænser, allerede når du opretter kontoen. Sæt indbetalingsgrænsen lavere, end du tror, du får brug for. Juster den senere, hvis dit budget ændrer sig. På den måde er grænsen en del af din plan og ikke en reaktion på et tab.

Sådan bruger du free spins på mobilen

Free spins åbnes i telefonens browser, når du er logget ind. Tryk på det spil, spinsene gælder, og start spillet, før du tjekker saldoen. Spillene er tilpasset skærmen, så du kan dreje telefonen for et større billede. Sørg for en stabil forbindelse, så en runde ikke afbrydes midt i det.

Nogle free spins skal aktiveres manuelt, før de kan bruges. Se efter en boks eller et ikon i spillet, når du åbner det. Er spinsene ikke synlige, kan de høre til en anden maskine. Tjek hvilket spil der står i tilbuddet, og åbn det i stedet.

Gevinster fra free spins kan komme som bonuspenge med et omsætningskrav. Det betyder, at du skal spille videre, før gevinsten kan hæves. Læs hvor længe spinsene gælder, og brug dem, før de udløber. Spil ikke videre med højere indsatser, end kravet tillader.

Brug ikke tid på at lede efter en app: Casino House spilles i mobilens browser. Bogmærk siden, så du hurtigt kan logge ind næste gang. Log ud, når du er færdig, især hvis du låner telefonen ud. Det beskytter både din konto og dine free spins.

Kontoudstyr og sikkerhed på telefonen

Log ind med de sikkerhedstrin, Casino House tilbyder, og brug ikke samme password som til din e-mail. Slå skærmlås til på telefonen, så andre ikke kan åbne din browser. Tjek adressen i browseren, før du skriver dine oplysninger. Undgå offentlige netværk, når du logger ind eller hæver.

Hvis du modtager en besked med et link til en bonus, så åbn Casino House direkte i browseren i stedet. Skriv aldrig dit password i en mail eller besked. Support beder dig ikke om din adgangskode. Er du i tvivl, så log ind på den måde, du plejer, og se, om tilbuddet står på kontoen.

Hold din e-mail opdateret, så du kan modtage koder og bekræftelser. Ændrer du telefonnummer, så opdater det med det samme. Gamle oplysninger kan blokere for login og udbetaling. Ryd ikke browserens data, hvis du er midt i en igangværende bonus.

Spil på din egen telefon og ikke på en lånt enhed. Del ikke din konto med andre, heller ikke med familie. Kontoen er personlig, og deling kan føre til, at den lukkes. Log ud efter hver session, så din saldo ikke står åben.

Tag et kig på dine seneste indbetalinger i kontoen, når du har spillet. Det hjælper dig med at se, om du holder dig inden for din grænse. Hvis du har sat en grænse, så lad den stå. Juster den kun, når du er rolig og har overblik.

Ved tekniske problemer midt i et spil, tag et skærmbillede, før du genindlæser siden. Skriv til support med tidspunkt og spillets navn. Så kan de lettere finde din runde. Gem skærmbilledet, indtil du har fået svar.

Åbn Casino House i browseren, log ind, og tjek din bonus-saldo, inden du vælger et spil.